この利⽤規約（以下、「本規約」といいます。）は、西日本鉄道株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供するECサイト「UFUFU FOOD」（以下、「本サイト」といいます。）を通じて提供する商品購入サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下、「利用者」といい、第4条にて定める「会員」を含みます。）は、本規約をお読みいただき、本規約の条件に同意された場合のみ、本サービスをご利用ください。本サービスのご利用をもって、本規約に承諾をいただいたものとみなします。
1. 本サービスを利⽤するには、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める⼀定の情報を当社所定の⽅法で提供することを条件とします。本規約に同意いただけない⽅は本サービスを利⽤できません。
2. 利⽤者が本サービスの利⽤申込みを⾏ったことをもって、利⽤者は本規約を理解した上でこれに同意したものとみなします。
3. 本サービスの利⽤には、本規約が適⽤されます。ただし、特定のサービスに関して別途定めがある場合は、その定めが優先されるものとします。
4. 当社は、次条（本規約の変更）の⽅法により、個別の承諾を得ることなく本規約の変更を⾏うことができ、利⽤者はあらかじめこれに同意するものとします。
5. 当社が当社ウェブサイト上に掲載する本サービスに関するルールは、本規約の⼀部を構成するものとします。
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社webサイト上で掲示その他の適切な方法により周知し、または会員に通知します。周知または通知された変更後の本規約の施行時期以降に会員が本サービスを利用した場合または当社の定める期間内に退会の手続をとらなかった場合には、会員は、本規約の変更に同意したものとみなします。ただし、法令上会員の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。
本サービスの内容は以下の通りです。
・当社が販売するペットフードをお届けするサービス
・その他当社が提供するサービス
1. 本サービスにおいて商品を購入する場合、原則として会員登録が必要となります。
2. 会員登録を希望する者（以下、「会員希望者」といいます。）は、本規約に同意の上、当社所定の手続きに従い、真実かつ正確な情報をもって登録申請を行うものとします。
3. 当社は、会員希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、その登録を承認しないことがあります。また、登録を承認した後でも、後日該当することが判明した場合には、登録を取り消すことができるものとします。
（１）本規約に違反したことがある場合
（２）登録内容に虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合
（３）本サービスで購入した商品を転売する目的で登録した場合
（４）その他、当社が会員として不適当と判断した場合
4. 会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。変更手続きを行わなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
5. 会員は、会員資格またはこれに基づく権利義務を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、担保設定等はできないものとします。
会員は、入会申し込みの際当社に通知した登録事項に変更が生じた場合、当社の定める方法によりすみやかに当社に変更を通知するものとします。会員がかかる登録事項の変更を怠ったことにより被った損害（逸失利益を含みます。以下同じ。）について、当社は当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
1. 会員は、いかなる場合においても、ユーザーID 及びパスワードを第三者に使⽤させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. 会員は、⾃⼰の責任においてユーザーID 及びパスワードを適切に管理・保管および使⽤するものとし、ユーザーID またはパスワードの管理不⼗分、使⽤上の過誤、第三者の使⽤等によって⽣じた損害に関する責任は利⽤者が負うものとします。
3. ユーザーID 及びパスワードを第三者が利⽤したことにより利⽤者が損害を被った場合であっても、当社は当該ユーザーID 及びパスワードによってログインする利⽤者が本サービスを利⽤したものとみなし、当該利⽤者の帰責事由の有無にかかわらず、当社に帰責性がある場合を除き、当社は⼀切の責任を負いません。
1. 当社は、会員が以下の各号いずれかの事由に該当すると合理的な理由に基づき判断した場合には、事前に通知または催告することなく、本サービスの利用を一時的に停止し、または会員登録を取り消すことができるものとします。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)当社に提供された登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れが判明した場合
(3)過去に会員登録取消処分を受けたことがあることが判明した場合
(4)会員が最後にログインした日から1年が経過した場合
(5)会員が当社への支払を怠った場合または怠ったことがある場合
(6)支払停止もしくは支払不能となり、または破産、特別清算開始、会社更生手続開始、民事再生手続開始もしくはその他これらに準じる手続の開始申立てがあったまたはかかる手続の申立てがなされていることが判明した場合
(7)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して10日間以上応答がない場合
(8)未成年者が親権者の同意を得ずに利用した場合、その他当社が本サービスの会員登録の継続が適切でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払を行わなければなりません。
3. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、第１項に基づくサービスの利用の停止および会員登録の取消により会員が被る損害の一切について免責されるものとします。
1. 会員は、当社へ所定の方法にて届け出ることにより退会できるものとします。
2. 退会にあたり、定期コース（会員が設定した期間毎に会員が指定した本サービスの商品が自動的に注文されるコースを指します。）を契約中で、次回配送が確定している商品がある場合は、当該商品の受領後に退会できます。また、当社に対して負っている債務がある場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払いを行わなければなりません。
1. 本ウェブサイトに掲載されている、または当社から発信される通知に含まれるすべてのコンテンツ(⽂章、画像、資料、⾳楽、映像、ロゴ、ボタン、アイコン、データに編集を加えたもの、ソフトウェア、プログラムその他の情報)は、当社または当社にライセンスを許諾しているコンテンツ提供者に帰属しており、著作権法、意匠法、実⽤新案法、これらに関する国際法その他の知的財産法によって保護されています。当社またはコンテンツ提供者に無断で本ウェブサイト上のコンテンツを複製、転載、改変、編集、頒布、販売等することはできません。
2. 前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が⽣じた場合、利⽤者は⾃⼰の費⽤と責任において、その問題を解決するものとし、当社に対して何らの迷惑または損害等を与えてはなりません。
3. 利⽤者が電⼦メールまたはその他の⼿段をもって当社および本ウェブサイトに送付するすべてのアイデア、コンセプト、提案、コメント、その他の情報（以下、「情報等」という。なお、個⼈情報は除く。）について、当社は監視する義務を負いません。 また、当社は、利⽤者が情報等を当社に送付した時点で、利⽤者がその情報に関する⼀切の権利（著作権法第 27 条及び第 28 条に定める権利を含む。）を放棄したものとみなします。これにより、当該情報等に関する権利は当社に帰属するものとし、利⽤者は著作者⼈格権等の権利を⾏使しないものとします。当社は当該情報等に関して⼀切の守秘義務を負わず、将来にわたりあらゆる⽬的のために、利⽤者に対価を⽀払うことなく使⽤できるものとし、当該情報等から⽣じるいかなる問題についても⼀切責任を負いません。
1. 利⽤者は、当社が販売する商品等（以下、「商品」といいます。）の購⼊を希望する場合、当社が別途提⽰する⽅法に従って購⼊の申込みを⾏うものとし、当社による申込み完了の通知をもって、商品にかかる売買契約が成⽴します。なお、利⽤者は、⼀旦商品にかかる購⼊申込みを⾏った後は、別段の定めがある場合を除き、当該申込みの撤回及び取消しをすることはできません。
2. 商品にかかる製造・輸送の状況その他の事情により、当社の裁量で、商品の出荷制限を設ける場合があります。制限を超える注⽂については、当該利⽤者に通知のうえ、注⽂の取消しまたは配送予定⽇後ろ倒し等の対応をさせていただく場合があります。
3. 当社は、本条第 1 項の売買契約の成⽴後であっても、商品の製造・輸送に関する障害その他のやむを得ない事由により、注⽂の取消しを⾏うことができます。
1.商品の代金は、本サイトに表示された金額（税込）とします。
2.利用者は、商品代金、送料、およびその他費用を、当社が指定する支払方法（クレジットカードなど）により、当社の定める期限までに支払うものとします。
1. 商品の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。また、品質保持の観点等から配送不可地域を設けることがあります。
2. 当社の商品は、当社と契約を締結した配送会社の責任において、会員へ配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。
3. 利用者は、注文時に利用者が指定した商品到着日に遅れて商品が配送される場合があることをあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる配送の遅れにより会員に生じた損害につき、故意または重過失がない限り責任を負いません。
4. 利用者都合により、受取拒否や長期不在が発生し当社倉庫に返送された後、商品を再発送する場合は、会員は商品配送一往復料として通常送料とは別に金2,200円(税込)を支払うものとします。
5. 利用者は、当社のやむを得ない事由により、商品の販売及び配送が困難となった場合、利用者の購入申し込みをキャンセルする場合があることを、あらかじめ了承するものとします。
1. ⼀度のご注⽂により、以後定期的に商品をお届けするコース（以下、「定期コース」といいます。）をお申し込みの場合、当社は、その申込み内容により成⽴する売買契約に定められた期間、頻度のとおり、⾃動的に商品をお届けし、会員には商品のお届けの都度、代⾦をお⽀払いいただきます。
2.定期コースは期間の定めのない契約であり、お客様が解約・休⽌の⼿続きを⾏い、または他の理由により終了しない限り、無期限に継続します。
3.定期コースの解約は、次回発送予定日の8日前までにマイページまたは当社が指定した連絡先まで解約の旨を伝えることによって解約できます。当社が解約を受理した場合、次回分より代金の請求を停止いたします。ただし、定期コース申し込み時の初回注文分は、定期コース申し込みと同時に注文確定となり解約することができません。
4. 定期コースの内容変更や休止は、次回発送予定日の8日前までにマイページまたは当社が指定した連絡先まで変更内容を伝えることによって変更できます。また、定期コース申し込み時の初回注文分は、定期コース申し込みと同時に注文確定となり配送日の変更等の変更や休止をすることができません。
5. 当社はやむを得ない事由により、商品の販売及び配送が困難となった場合、定期コースによる配送を休止することがあります。この場合、休止している間の定期コースの代金はお支払いいただかないこととします。
1.当社は、お届けした商品に、品違い、不良品、破損等があった場合（以下「不良品等」といいます）を除き、利用者の都合による返品または交換は、原則として受け付けません。
2.不良品等による交換の場合は商品到着後7日以内に当社にご連絡いただいた場合に限り、同等品との交換または返金対応を行います。この場合、返送にかかる費用は当社が負担します。
３. 前項の原則にかかわらず、当社は、以下のすべての条件を満たし、かつ、当社が別途指定する所定の方法による申請があった場合に限り、利用者都合による返品を受け付けることがあります。なお、利用者都合による返品が認められた場合でも、当該返品にかかるすべての送料および手数料（返送時の送料、振込手数料など）は、利用者の負担とします。
（１）当該購入が、いたずら、または転売を目的とした購入ではないこと。
（２）当該購入が、本サイトからの購入であること。
（３）当該購入が、商品のアフィリエイト広告を行うアフィリエイター自身による、購入後の返金申請ではないこと。
（４）返金の申請が、本商品が会員によって指定された住所に配達される以前になされていること。
（５）当該購入が、会員による商品の受取拒否後の返金申請ではないこと。
４. 全額返金保証制度など、個別のキャンペーンや商品に適用される特別な返金条件がある場合は、当該条件を優先して適用します。
1. 当社は、本サービスの利用により利用者および第三者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、消費者契約法その他の法令により本条の全部または一部が無効となる場合には、当社は、当社の過失（本項では、重過失を除きます）によって利用者に生じた損害については、通常損害についてのみ責任を負うものとし、賠償額は、当社が利用者より本サービスの対価として１年以内に受領した金額の総額を上限とします。
3.当社は、本サイトを通じて提供する商品について、商品の利用による効果や効能（例：ペットの健康改善、アレルギーの治癒など）について、特定の効果を保証するものではありません。
4. 当社は、商品の適正な使用方法（給与量、保存方法、獣医師の指示等）に従わなかったことに起因して生じたペットの健康被害、または利用者に生じたその他の損害について、一切責任を負いません。
5.当社は、配送業者の責に帰すべき事由（例：配送遅延、商品の温度管理不備、誤配送）など当社の責に帰さない事由に起因して利用者に生じた損害について、一切責任を負いません。
6.利用者の長期不在、住所不明、または受取拒否により商品が当社へ返送され、その結果、商品の品質劣化や廃棄が生じた場合、当社は返金または再配送の義務を負わず、これにより利用者に生じた損害について責任を負いません。
7.当社は、本サイトから他のウェブサイトへのリンク提供や、他のウェブサイトから本サイトへのリンクが設定されている場合であっても、それらの外部サイトの内容について、その合法性、正確性、安全性等いかなる保証もせず、一切の責任を負いません。
8.当社は、本サービスの利用中に発生した、通信回線やコンピュータの障害によるデータの消失、機会損失、または利用者に生じたその他の損害について、一切責任を負いません。
9.当社は、利用者が登録した情報に基づいて事務を処理することにより、当該情報が虚偽であった、または誤りがあったことにより利用者に生じた損害について、一切責任を負いません。
1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利⽤者に事前に通知することなく、本サービスの全部または⼀部の提供を停⽌または中断することができるものとします。
(1) 本サービスにかかるコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に⾏う場合
(2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
(3)地震、落雷、⽕災、⾵災害、停電、天災地変等の不可抗⼒により本サービスの運営ができなくなった場合
(4)その他、当社が停⽌または中断を必要と判断した場合
2.当社は、当社の都合により本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができるものとします。
1. 利用者は、次の各号のいずれにも該当しないことかつ将来にわたっても該当しないことを表明および保証し、誓約するものとします。
(1)暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動・政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他の反社会的勢力とは一切つながりがなく、将来にわたって自らが反社会的勢力に該当しないこと。
(2)自らまたは第三者を利用して、暴力的行為、詐術・脅迫的行為、業務妨害行為その他の違法行為をおこなわないこと。
2. 当社は、利用者が前項に違反した場合、利用者に何らの通知または催告なく、自己の債務の履行提供をせずに直ちに売買契約の解除および会員登録の抹消その他本規約に定める措置を講じることができるものとし、かかる解除に起因して利用者に何らかの損害が生じた場合であっても当社は何ら責任を負わないものとします。
3. 利用者は、本条の規定に違反したことに起因または関連して当社に損害等が生じた場合、当該損害について賠償するものとします。
本規約の成立、効力、履行および解釈並びに本サービスの提供に関する契約の準拠法は日本国法とします。
本サービスに関連するすべての紛争については、本件契約に関する一切の訴訟については、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
1. 当社からの連絡は、別途定めがある場合を除き、当社から利⽤者の登録メールアドレスまたは利⽤者が本サービス利⽤契約申込み時に⼊⼒したメールアドレスに対して電⼦メールを送信した時点で完了したものとします。当社が電⼦メールを送信した場合、利⽤者が当該電⼦メールを受信または確認できなかったことによる利⽤者の損害について⼀切の責任を負わず、また利⽤者は当社の損害について⼀切の責任を負うものとします。
2. 本サービスに関する問い合わせその他利⽤者から当社に対する連絡または通知及び当社から利⽤者への連絡または通知は、電⼦メールその他当社の定める⽅法で⾏うものとします。なお、当社から通知をする場合は、当社からの発信によってその効⼒が⽣ずるものとします。
3. 本サービスの利⽤者窓⼝は、別途本ウェブサイト内に、当社が提⽰する【UFUFU FOODサポート窓⼝】によります。
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※営業時間 10:00～17:00（土日祝・年末年始・GWを除く）